Podmienky Služby

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "podmienky") upravujú vzťah medzi spoločnosťou Tixize Zikili a klientmi pri poskytovaní našich služieb.

1. Základné informácie o spoločnosti

2. Predmet podnikania

Naša spoločnosť poskytuje profesionálne služby v oblasti:

• Environmentálneho posudzovánia projektov
• Optimalizácie priemyselných procesov
• Poradenstva v oblasti udržateľného rozvoja
• Monitoringu a analýzy environmentálnych parametrov
• Vzdelávania a školení v oblasti ekológie

3. Objednávanie služieb

Služby si môžete objednať:

• Prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke
• Telefonicky na čísle +421 903 038 626
• E-mailom na adresu info@tixize-zikili.sbs
• Osobne v našom sídle po predchádzajúcej dohode

4. Uzatvorenie zmluvy

Zmluvný vzťah vzniká:

• Písomným potvrdením objednávky z našej strany
• Podpisom písomnej zmluvy oboma stranami
• Začatím poskytování služby po vzájomnej dohode

5. Ceny a platobné podmienky

• Ceny služieb sú dohodnuté individuálne podľa rozsahu a zložitosti projektu
• Všetky ceny sú uvedené bez DPH, pokiaľ nie je uvedené inak
• Platba je splatná do 14 dní od vystavenia faktúry
• Pri dlhodobých projektoch môže byť dohodnuté platenie v etapách
• Pri omeškách s platbou si účtujeme úroky z omeškania podľa platnej legislatívy

6. Poskytovanie služieb

Záväzujeme sa:

• Poskytovať služby profesionálne a v súlade s platnou legislatívou
• Dodržiavať dohodnuté termíny
• Informovať klienta o priebehu projektu
• Zachovávať mlčanlivosť o získaných informáciách
• Použiť iba kvalifikované odborníkov

7. Povinnosti klienta

Klient sa zaväzuje:

• Poskytovať všetky potrebné informácie a dokumenty
• Umožniť prístup na potrebné lokality a objekty
• Platiť dohodnutú odmenu v stanovenom termíne
• Spolupracovať pri realizácii projektu
• Informovať o zmenách, ktoré môžu ovplyvniť projekt

8. Duševné vlastníctvo

Všetky materiály, správy a dokumenty vytvorené v rámci našich služieb sú duševným vlastníctvom našej spoločnosti až do úplného zaplatenia odmeny. Po zaplatení prechádza vlastníctvo na klienta s výnimkou našich obchodných tajomstiev a know-how.

9. Mlčanlivosť

Zaväzujeme sa zachovávať mlčanlivosť o všetkých informáciách, ktoré sa dozvedáme v priebehu spolupráce s klientom. Táto povinnosť trvá aj po ukončení zmluvného vzťahu.

10. Zodpovednosť za škody

• Zodpovedáme za škody spôsobené naším zavinením
• Výška našej zodpovednosti je obmedzená na výšku odmeny za konkrétnu službu
• Nezodpovedáme za škody vzniknuté nesprávnymi alebo neúplnými informáciami poskytnutými klientom
• Nezodpovedáme za následné škody

11. Ukončenie zmluvy

Zmluvný vzťah môže byť ukončený:

• Splnením všetkých záväzkov oboch strán
• Dohodou oboch strán
• Výpoveďou s trojmesačnou výpovednou lehotou
• Okamžite pri závažnom porušení podmienok

12. Reklamácie

Reklamácie môžete podávať:

• Písomne na našu adresu alebo e-mail
• V lehote do 30 dní od dodania služby
• S uvedením konkrétneho dôvodu reklamácie

Reklamácie riešime do 30 dní od ich doručenia.

13. Riešenie sporov

Snažíme sa riešiť všetky spory zmiernou cestou. V prípade neúspechu sú príslušné súdy Slovenskej republiky podľa sídla našej spoločnosti.

14. Záverečné ustanovenia

• Tieto podmienky sú platné od 1. januára 2025
• Máme právo podmienky meniť s 30-dňovým predstihom
• Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné zostávajú v platnosti
• Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia platnou legislatívou SR

15. Kontakt pre reklamácie a sťažnosti